Tercer y cuarto trimestre de 2025
IGY es como una gran familia, y esto es especialmente cierto en Sint Maarten, donde Joe-Anne Giraud y Clara Halley trabajan juntas para gestionar dos puertos deportivos adyacentes, Simpson Bay y Yacht Club Isle de Sol.
Ambos desempeñan un papel importante para garantizar el buen funcionamiento de las oficinas en dos emblemáticos puertos deportivos de IGY. ¿Pueden explicar en qué consiste su trabajo?
Joe-Anne: Hacemos el mismo trabajo en dos puertos deportivos diferentes. Yo trabajo en Simpson Bay y Clara en Isle de Sol. Nos encargamos de los depósitos, los pagos con tarjeta de crédito, las transferencias, las cuentas por cobrar y la facturación, así como de los servicios públicos. Las dos somos muy prácticas: ¡si es necesario, salimos a recoger amarras! Cada día es diferente. Mi función también abarca los recursos humanos en Simpson Bay. Me encargo de las nóminas dos veces al mes y soy responsable de la contratación y las entrevistas.
Clara: Además de las tareas administrativas que ha descrito Joe-Anne, me encargo de la contabilidad del restaurante Yacht Club Isle de Sol cuando los restaurantes del puerto deportivo están abiertos y superviso la coordinación del servicio de atención al cliente.
Simpson Bay y Yacht Club Isle de Sol están uno al lado del otro, pero atienden a yates bastante diferentes. ¿Cuáles son las principales diferencias?
Joe-Anne: Simpson Bay Marina (SBM) es un puerto deportivo de uso mixto para embarcaciones grandes y pequeñas. Atendemos a personas que navegan desde el Caribe, Sudáfrica y Europa. Por ejemplo, pueden tener una vela rota, o pueden necesitar limpiar el filtro de agua, o tener problemas similares.
Clara: No tenemos barcos pequeños. En Isle de Sol solo hay megayates y barcos de alquiler. Todos saben lo que tienen que hacer. Intentamos mantener a los clientes contentos y no estorbarles.
Joe-Anne: El servicio al cliente es muy importante en ambos puertos deportivos.
Trabajar para IGY puede abrir diferentes caminos profesionales. ¿Cómo se convirtieron en gerentes de oficina?
Joe-Anne: Llevo trabajando en el sector de los puertos deportivos desde 1996. Empecé en el departamento de combustible, trabajando en el mismo puerto deportivo pero con otro propietario. En aquel momento, no sabía nada sobre los muelles, las amarras o las dimensiones de las embarcaciones, absolutamente nada. Antes de que IGY se hiciera cargo, la anterior propietaria se fijó en mí trabajando en el muelle de combustible y me preguntó por qué estaba allí cuando podía estar en la oficina. Entonces me ofreció un puesto en la oficina, donde recibí formación.
Clara: Antes trabajaba como administradora de propiedades. En 2010, empecé a trabajar en IGY. Alguien dijo que estaban buscando un coordinador de servicios al huésped, para registrar la llegada y salida de los huéspedes. Conseguí el trabajo y luego asumí el cargo de gerente de oficina.
¿Cuál es tu mayor reto?
Clara: Lidiar con todas las diferentes personalidades y asegurarnos de que todos se lleven bien. Es algo que hemos logrado. Somos como una familia. Pasamos más horas de trabajo con nuestros compañeros que con nuestras familias. Cuando nuestros compañeros logran algo, todos nos alegramos por ellos.
Joe-Anne: Para mí, el reto es cumplir con los plazos en la parte corporativa del negocio, pero Clara tiene razón, somos como una familia. Me encanta estar aquí. Me encantan mis compañeros. Todos nos cuidamos unos a otros.
¿Cómo pasas tu tiempo libre?
Joe-Anne: Soy una persona muy religiosa. Dedico mi tiempo libre a mi hogar y a la iglesia. Me gusta salir a pasear en coche con mi marido, ir al cine, salir a cenar, pero los martes, miércoles, jueves y domingos son mis días de iglesia.
Clara: Quizás te sorprenda, pero soy granjera. Vengo de una familia de granjeros y tengo una pequeña granja con muchos animales. Tengo ocho cabras, veintidós gallinas y un ganso. Ordeño las cabras y hago queso, y disfruto cocinando con alimentos cultivados en casa.
¿Dónde creciste? 
Clara: Nací en Sint Maarten y mi familia lleva aquí varias generaciones. La familia de mi padre eran pescadores, ¡pero yo nunca quise dedicarme a la pesca!
Joe-Anne: Soy de Dominica. Mi hermano ya estaba en Sint Maarten y decidí reunirme con él en 1991. La cultura es diferente aquí. Dominica es más agrícola y la economía de Sint Maarten es muy buena.
¿De qué se siente más orgulloso?
Joe-Anne: Nunca pensé que estaría aquí haciendo lo que estoy haciendo ahora, y estoy orgullosa de lo que he logrado. Estoy muy contenta con mi situación actual. Me encanta lo que hago y me encanta la gente con la que me relaciono en mi trabajo.
Clara: Me enorgullece que todos sientan que pueden acudir a nosotros en busca de ayuda. Si le piden algo a Joe-Anne o a mí, pueden estar seguros de que obtendrán lo que han pedido.
Si tuviera acceso a cualquier yate del mundo durante dos semanas, ¿adónde iría y qué haría?
Joe-Anne: Europa. En mi anterior trabajo en el puerto, al final de la temporada, todos los capitanes se iban a Europa y yo quería seguir sus pasos. He estado en Londres porque mis hijos viven allí y todo el mundo sabe que me encanta esa ciudad, pero también me encantaría ir a Roma, en Italia.
Clara: Me gustaría navegar por el Caribe para ver las islas y atravesar el Canal de Panamá. He estado en las islas más cercanas a Sint Maarten y ahora me gustaría explorar más al sur.
