Lancement d'une nouvelle ligne d'assistance 24 heures sur 24 pour les équipages de yachts professionnels
ISWAN, une organisation caritative qui promeut le bien-être des marins travaillant dans l'ensemble de l'industrie maritime, a lancé une ligne d'assistance confidentielle, multilingue et ouverte 24 heures sur 24, avec une équipe d'agents qualifiés offrant une gamme de services de conseil et des connexions avec un éventail d'organisations pour aider les équipages de yachts professionnels.
À partir d'aujourd'hui, les équipages de yachts professionnels du monde entier pourront bénéficier d'une assistance 24 heures sur 24 grâce à Yacht Crew Help, une nouvelle ligne d'assistance lancée par l'International Seafarers' Welfare and Assistance Network (ISWAN).
Malgré les nombreux avantages du travail à bord d'un superyacht, les défis liés au fait de travailler loin de chez soi pendant de longues périodes et de vivre en étroite collaboration avec des collègues peuvent devenir écrasants. Dans une enquête menée en 2018 auprès de l'équipage des superyachts, ISWAN a constaté que 82 % des membres de l'équipage des superyachts ont connu un moral bas parfois, souvent ou toujours, et 55 % des femmes interrogées ont trouvé que l'accès aux soins de santé mentale était un défi occasionnel ou régulier.
Malgré les nombreux avantages du travail à bord d'un superyacht, les défis liés au fait de travailler loin de chez soi pendant de longues périodes et de vivre en étroite collaboration avec des collègues peuvent devenir écrasants. Dans une enquête menée en 2018 auprès de l'équipage des superyachts, ISWAN a constaté que 82 % des membres de l'équipage des superyachts ont connu un moral bas parfois, souvent ou toujours, et 55 % des femmes interrogées ont trouvé que l'accès aux soins de santé mentale était un défi occasionnel ou régulier.
Fort de ces constatations, ISWAN a mis en place un groupe de pilotage composé de représentants de l'ensemble de l'industrie des superyachts et a collaboré à la création de Yacht Crew Help, une ligne d'assistance gratuite, confidentielle et multilingue destinée aux équipages professionnels des yachts. Quel que soit le problème auquel une personne est confrontée, où qu'elle se trouve dans le monde, Yacht Crew Help sera disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour fournir des conseils et un soutien. La ligne d'assistance est gérée par ISWAN, une organisation caritative qui promeut le bien-être des marins travaillant dans tous les secteurs de l'industrie maritime. Les agents de la ligne d'assistance sont formés aux techniques de conseil, à l'évaluation du risque de suicide et à la fourniture d'un soutien émotionnel aux équipages du monde entier. L'équipe est en relation avec un large éventail d'organisations pour aider les équipages de yachts à trouver un soutien supplémentaire.
Roger Harris, directeur exécutif d'ISWAN, a déclaré : "Bien que l'industrie des superyachts puisse être glamour, les exigences imposées aux équipages sont très élevées et vivre sur son lieu de travail loin de ses proches peut être difficile. Avec Yacht Crew Help, nous voulons nous assurer que les hommes et les femmes travaillant sur des superyachts peuvent facilement accéder à l'aide disponible dans le monde entier quand ils en ont besoin - gratuitement, jour et nuit. Nous sommes incroyablement reconnaissants à tous nos partenaires de nous avoir aidés à mettre au point un service adapté aux équipages de yachts professionnels et à leurs besoins spécifiques".
Le capitaine Brendan O'Shannassy, président du comité des capitaines de l'ISS et l'un des principaux membres du groupe de pilotage de Yacht Crew Help, a déclaré : "Les équipages constituent l'élément le plus précieux de l'industrie des superyachts. Yacht Crew Help sera essentiel pour éduquer et soutenir les équipages de yachts qui s'efforcent d'atteindre l'excellence exigée par l'industrie. ISWAN est une entité non commerciale très crédible pour apporter ce soutien sans que les équipages n'aient à craindre de compromis commerciaux lorsqu'ils font part de leurs préoccupations personnelles".
Les membres d'équipage, qu'ils soient à bord ou à terre, peuvent actuellement contacter Yacht Crew Help via trois méthodes de contact différentes :
Téléphone : +44 (0)20 3713 7273 (un rappel peut être demandé via le site Web Yacht Crew Help)
E-mail : [email protected]
Live Chat : via www.yachtcrewhelp.org
Une série d'informations, de conseils et de ressources sur les questions touchant les équipages de yachts est disponible sur le site Web Yacht Crew Help à l'adresse www.yachtcrewhelp.org, notamment sur la santé mentale et le bien-être, l'intimidation et le harcèlement, les agressions sexuelles, la toxicomanie et les problèmes d'emploi.
Yacht Crew Help ne serait pas possible sans le soutien et les conseils d'un certain nombre d'entreprises et d'organisations clés : Y.CO (partenaire officiel) ; Bond Technology Management & Consultancy (partenaire principal) ; Burgess (sponsor or) ; MYBA (sponsor or) ; LYBRA (sponsor or) ; The Professional Yachting Association ; Nautilus International ; wilsonhalligan ; MHG Insurance Brokers ; United Advisers Marine ; Yotspot ; AYSS ; Yachting Matters ; Superyacht Charities ; Impact Crew ; International Superyacht Society ; et Superyacht Services Guide.
Pour plus d'informations sur l'aide aux équipages de yachts, veuillez contacter le chef de projet d'ISWAN, Caitlin Vaughan : [email protected].
FIN
NOTES AUX RÉDACTEURS
Réseau international d'assistance et de bien-être des marins (ISWAN) : Une organisation caritative et associative qui œuvre à la promotion et au soutien du bien-être des gens de mer dans le monde entier. Le service d'assistance téléphonique multilingue gratuit, disponible 24 heures sur 24, SeafarerHelp, est l'un des services d'assistance directe que l'ISWAN fournit aux gens de mer. Les autres services comprennent des fonds de secours pour les marins et les membres de leur famille dans le besoin et une gamme de ressources d'information sur la santé. ISWAN travaille avec les entreprises, les syndicats, les gouvernements, les organisations sociales et les ports pour la mise en œuvre de la Convention du travail maritime de l'OIT, 2006. L'ISWAN soutient ceux qui créent et fournissent des installations et des services sociaux dans les ports et sur les navires. L'ISWAN est financé par les cotisations de ses membres, les subventions de fondations, le parrainage et les revenus du travail. Pour plus d'informations, visitez le site www.seafarerswelfare.org.