Nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre marina située à Málaga, en Espagne. Cette belle ville qui bénéficie de 320 jours d'ensoleillement par an offre des plages relaxantes, des terrains de golf incroyables, des boutiques et des cafés pittoresques.
IGY Málaga Marina est une marina dédiée aux superyachts qui dispose de 33 places pour des superyachts de 20 à 180 mètres. IGY Marinas s'associe à Ocean Capital Partners et à l'autorité portuaire de Málaga pour développer la marina IGY Málaga et y ajouter les nombreux équipements et services que vous attendez d'une marina IGY.
Des sourires chaleureux attendent votre arrivée. Notre personnel amical est prêt à vous aider, que vous séjourniez avec nous pour des vacances prolongées ou que vous soyez simplement de passage pour votre charter méditerranéen. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre séjour parfait, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Sincèrement,
L'équipe de la marina de Málaga
Détails des informations d'arrivée
Les réservations anticipées sont fortement recommandées à la marina IGY Málaga. L'accostage n'est pas garanti sans une réservation confirmée. Nous vous demandons de nous prévenir à l'avance, lorsque cela est possible, de votre heure d'arrivée approximative afin que nous puissions nous préparer au mieux à votre arrivée et minimiser les inconvénients pour vous.
Veuillez noter que les capitaines et leurs représentants doivent s'enregistrer et quitter la marina pour chaque séjour, à moins qu'il n'en soit convenu autrement avec la direction de la marina.
| Départ : 13h00 |
Enregistrement : 14h00 |
ARRIVÉE :
Dans la mesure du possible, merci d’indiquer votre heure d’arrivée 24 heures à l’avance afin que nous puissions vous accueillir au mieux.
À l'arrivée, communiquez avec le bureau de la marina sur le canal 9 de la VHF pour obtenir des indications sur l'emplacement de la cale. Un préposé au quai qualifié se présentera à la cale pour vous aider à vous amarrer, à manipuler les lignes et à effectuer les connexions. Une fois confortablement installé, nous vous demandons de vous rendre au bureau de la marina pour vous enregistrer. Le personnel répondra à toutes vos questions.
DÉPART :
Au moment du départ, nous vous demandons de contacter le bureau de la marina 1 à 2 heures avant le départ pour vous assurer que tous les articles sont en ordre. Un reçu peut être fourni au bureau de la marina ou envoyé sur demande à l'adresse électronique fournie au moment de l'enregistrement. Si tous les articles sont en ordre, veuillez contacter le bureau de la marina sur le canal VHF 9 si vous avez besoin d'aide pour le débranchement et les lignes.
Arrivée anticipée / Départ tardif
Si un poste est occupé après 14 h le jour de votre départ prévu, une nuit supplémentaire d'amarrage sera facturée sur votre compte.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes dans la mesure du possible. Dans la plupart des cas, si votre cale est disponible avant 14 h le jour de votre arrivée ou après 13 h le jour de votre départ, nous vous permettrons d'y rester sans frais supplémentaires. Des dispositions préalables doivent être prises avec le bureau de la marina pour une arrivée anticipée ou un départ retardé afin d'éviter des frais inutiles.
Emplacements temporaires
Dans le cas d'une arrivée anticipée et/ou d'un départ tardif qui ne peut être effectué sur votre emplacement actuel, nous essaierons d'offrir un autre emplacement jusqu'à ce que votre emplacement soit disponible ou que vous soyez prêt à quitter la marina.
Si un poste temporaire est mis à votre disposition et que vous ne déplacez pas le navire, la marina se réserve le droit de vous facturer deux fois (2x) le tarif quotidien original pour chaque nuit passée sur le poste temporaire.
Cela est nécessaire car la marina fonctionne parfois à pleine occupation et le fait de ne pas relocaliser le navire pourrait avoir un impact négatif sur les autres clients.
Politique d'annulation
Veuillez noter que les politiques d'annulation peuvent être modifiées. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation ou contacter directement le bureau de la marina pour obtenir la confirmation de la politique d'annulation. Les demandes d'annulation doivent être soumises directement à la marina. Toute demande d'annulation reçue par le biais du site Internet d'IGY Marinas n'est pas considérée comme une annulation en bonne et due forme.
Informations sur les douanes et l'immigration
- Remarque : Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces informations sont à jour, mais elles ne sont fournies qu'à titre d'information. Nous vous recommandons de consulter le site des douanes et de l'immigration pour connaître les exigences de la destination.
Nettoyage :
Les bateaux en provenance d'autres pays de l'UE doivent uniquement se faire enregistrer s'ils arrivent de l'extérieur de l'UE. Dans la pratique, cependant, les autorités s'attendent à être informées de l'arrivée d'un bateau, même s'il vient d'un pays voisin de l'UE.
Dans le cas des bateaux non européens, le capitaine doit descendre à terre et passer les douanes (Aduana) et l'immigration dans un port d'entrée. Normalement, les fonctionnaires viennent ensuite inspecter le bateau. Il convient d'être particulièrement vigilant lorsque vous remplissez les formulaires d'entrée d'une marina ou d'un chantier naval, car ceux-ci seront envoyés au bureau de la police des frontières et révisés. Par conséquent, si vous venez d'un port de l'UE, veillez à ce que cela soit indiqué. Il en va de même si vous venez d'un port non européen.
Nettoyage :
Les bateaux des pays non membres de l'UE doivent s'adresser aux services de l'immigration et des douanes au moment de leur départ d'Espagne. Les douanes inscriront la date de départ sur le permis de douane, si vous en avez un. Ce permis peut être réutilisé si vous entrez à nouveau en Espagne pendant sa période de validité. Chaque arrivée et chaque départ doivent être notés par les douanes sur le permis.
Notes :
- Au moins un membre de l'équipage doit être titulaire d'un certificat d'opérateur radio VHF.
- Faites attention aux redevances légères, facturées dans de nombreux ports pour un minimum de 30 jours, qui peuvent rendre les courts séjours très coûteux.
- Notez que le pavillon maritime espagnol, qui doit être arboré comme un drapeau de courtoisie, diffère du drapeau national espagnol en ce qu'il ne comporte pas de couronne au centre.
Les yachts doivent avoir à bord :
- L'original du certificat d'immatriculation du yacht
- Tous les passeports Preuve d'une assurance responsabilité civile - en espagnol. Vous pouvez probablement obtenir gratuitement le certificat approprié auprès de votre assureur.
- Une licence d'opérateur VHF. Un membre de l'équipage doit être titulaire d'un certificat de compétence d'opérateur radio.
- Pour les bateaux de l'UE, une preuve du statut de la TVA est également requise.
- Bien qu'un certificat de compétence (ICC) ne soit pas obligatoire, de nombreux capitaines de port espagnols pensent qu'il l'est, il est donc conseillé d'en avoir un. Pour plus d'informations sur l'ICC, consultez la page de Noonsite consacrée à l'Union européenne.
Exigences en matière d'équipement de sécurité
Tous les navires naviguant dans les eaux espagnoles doivent avoir à leur bord les équipements de sécurité suivants :
- Vêtements de vie fonctionnels pour tous les passagers
- Fusées de parachute, orange et para-fusées
- Cloche et/ou sifflet
- Extincteur d'incendie
- Lampe de poche
- Radio VHF
- Kit de premiers secours
- Ancres
- Outils
Aéroport de Málaga - Costa del Sol (AGP)
Adresse : Av. del Comandante García Morato, s/n, 29004, Málaga, Espagne
Téléphone : +1 902-404-704
Site Internet :http://www.aena.es/
Courriel : [email protected]
- Cet aéroport international accueille plus de 50 compagnies aériennes
Politique de qualité et d'environnement
La direction d'IGY MÁLAGA MARINA, dans le but de satisfaire les exigences des clients et de leur offrir une meilleure qualité dans la prestation de ses services, a mis en place et maintient un système de gestion de la qualité et de l'environnement, basé sur les exigences des normes ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 pour les activités de :
▪ Gestion des postes d'amarrage pour les grands navires, approvisionnement en eau et en électricité et fourniture de services associés.
Le présent document sur la qualité et l'environnement concerne tous les départements d'IGY MÁLAGA MARINA et fournit un cadre de référence pour l'établissement d'objectifs en matière de qualité et d'environnement.
Cette politique repose sur les engagements suivants :
1. Engagement à se conformer à toutes les exigences du système de gestion de la qualité et de l'environnement conformément aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015 et à progresser continuellement dans l'efficacité de son fonctionnement.
2. Engagement à contrôler efficacement tous les processus et leurs effets possibles sur la Qualité de notre service, en mettant l'accent sur :
a. Qualité de nos produits et services.
b. Les relations avec nos clients.
c. Analyse du contexte de l'organisation. Envisager des actions pour faire face aux risques et aux opportunités.
d. Engagement en faveur de la protection de l'environnement et de la prévention de la pollution. Impact environnemental et durabilité.
3. Engagement à respecter toutes les exigences, légales, contractuelles ou autres, qui nous sont applicables en raison de notre activité, de telle sorte que nos actions ne puissent en aucun cas contrevenir aux exigences légales et aux spécifications établies par les différentes administrations publiques.
4. Engagement à effectuer notre travail dans un environnement qui garantit l'amélioration continue de nos processus, de nos méthodes d'action et de nos relations avec les parties intéressées, ainsi que l'amélioration de notre impact sur l'environnement.
5. Engagement à promouvoir la compréhension et la diffusion de notre politique en matière de qualité et d'environnement par la formation et la communication continue avec nos employés et toute partie intéressée qui le demande.
6. Respect des exigences de nos clients : une relation étroite et personnelle avec nos clients nous permet de connaître tous leurs besoins afin de les satisfaire en conséquence.
7. Respect d'un contrôle rigoureux des achats garantissant un portefeuille de produits et de services de la plus haute qualité et conformes à la protection de l'environnement.
Associé gérant Málaga, 02/01/2023
SANTÉ / PHARMACIE
- Service Andalucia Salud (SAS) +34 952-224-900
- Salvament Maritime +34-900-202-202
- Farmacia Mata +34 952-21-1915
- Pharmacie Caffarena +34 952-21-2858
SERVICES BANCAIRES
- Santander +34 952-22-6500
SERVICES POSTAUX
- Correos Calle Sta. Lucia +34 902-19-7197
- Carreos Calle Pelayo +34 952-30-8714
Règles de la marina IGY Málaga
Pour rendre votre séjour chez nous plus agréable, il convient de suivre les directives suivantes. Il s'agit simplement de règles d'éthique et de règlements suggérés pour rendre la Marina et ses installations plus agréables pour tous les clients.
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- Ne laissez pas d'ordures sur les quais ou dans les zones communes pour qu'elles soient ramassées. Les ordures doivent être mises en sac et attachées, puis placées correctement dans les réceptacles désignés ou dans le camion à ordures, et non pas éparpillées ou abandonnées.
- Les huiles et les carburants doivent être jetés de manière appropriée et non dans les poubelles de la Marina. Veuillez demander de l'aide lorsque vous vous débarrassez d'huiles, de carburants ou de produits chimiques. Votre souci de l'environnement nous aide.
- Essayez de ne pas introduire d'effluents dans le lagon de la Marina. Utilisez des réservoirs de rétention si possible.
- N'essayez pas d'ouvrir vous-même l'eau et l'électricité. Veuillez demander à un préposé au quai de vous fournir ce service. L'utilisation de pinces ou de tournevis endommagera l'équipement et vous sera facturée. Nous vous suggérons de relever les compteurs (s'il y a lieu) en compagnie de notre préposé au quai afin de vous assurer de leur exactitude.
- Toute personne surprise en train de prendre de l'eau au robinet d'un autre yacht sera responsable de la totalité des frais d'eau du yacht muni du compteur. Veuillez utiliser votre propre eau.
- Rangez les cordons d'alimentation et les tuyaux d'eau de manière ordonnée afin que personne ne trébuche dans l'obscurité ou en portant des objets.
- Veuillez laver les voiles sur les pelouses où des points d'eau et des espaces de séchage sont disponibles, ou le faire à bord de votre yacht.
- Lorsque vous marquez les chaînes d'ancrage avec de la peinture, utilisez du papier ou du carton sous votre chaîne pour éviter que la peinture humide ne touche les quais et les chaussures des autres clients.
- Lorsque vous nettoyez les canots pneumatiques, veillez à rincer les débris sur les quais lorsque vous avez terminé.
- Verrouillez le navire lorsque vous le laissez sans surveillance.
- Verrouillez vos canots et votre bateaux la nuit.
- Essayez de limiter les bruits excessifs après 22 heures.
- N'utilisez pas de ponceuses ou de meuleuses électriques pour effectuer des réparations mineures sur le bateau.
- Les barbecues et la cuisine sur les quais sont interdits. Le barbecue et la cuisson doivent être faits à bord dans un équipement approprié et autonome. Toute autre méthode est dangereuse et mal vue. Veuillez nettoyer après avoir terminé. Les cendres de charbon de bois et les débris ne doivent pas être jetés dans le lagon.
- Si des lumières de pont ou des spots lumineux doivent être utilisés la nuit, évitez de les diriger vers les bateaux voisins, en particulier vers le bas ou dans leurs cabines.
- Les animaux domestiques doivent être tenus en laisse ou dans un sac de transport. Veuillez vous assurer de nettoyer après vos animaux de compagnie. Les propriétaires seront responsables de tout dommage causé par des animaux non surveillés.
Votre coopération est grandement appréciée.
